PENGARUH REPUTASI DAN PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN NASABAH UNTUK MENABUNG DI KOPERASI SYARIAH AN-NUR CAHAYA TERANG

Abstract

Penelitian ini dilatarbelakangi dengan adanya keberavaan salah satu Lembaga keuangan non bank yaitu BMT, dimana BMT adalah lembaga keuangan mikro yang berbadan hukum Koperasi Syariah atau Koperasi Simpan Pinjam Syariah (KSPS). BMT harus merumuskan pelayanan bermutu melalui sundut pandang nasabah karena bila nasabah mendapatkan pelayanan yang baik maka membuat nasabah tertarik untuk bertransaksi di lembaga tersebut. Ada beberapa faktor yang mempengaruhi nasabah dalam menggunakan suatu lembaga seperti reputasi lembaga tersebut dan produk yang disediakan oleh suatu lembaga.  Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh reputasi dan produk terhadap keputusan menabung pada koperasi syariah An-Nur cahaya terang. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif dan menggunakan beberapa teknik analisis data yaitu uji heteroskedastisitas, uji multikoleniaritas, uji T, uji F, dan uji regresi linear berganda. Penelitian dilakukan di koperasi Syraiah An-Nur Cahaya Terang dengan jumlah Populasi 659 nasabah dan jumlah sampelnya Adalah 87 nasabah. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa variabel reputasi dengan nilai  thitung > ttabel ( 2,169 > 1,989) dengan signifikan 0,034<0,05 yang berarti variabel reputasi secara parsial dan signifikan berpengaruh terhadap keputusan menabung pada Koperasi syariah An-Nur cahay terang, dan hasil penelitian untuk variabel produk dengan nilai nilai thitung < ttabel (0,850 < 1,985) dengan signifikan 0,398 > 0,05, yang artinya variabel produk secara parsial dan signifikan tidak berpengaruh terhadap keputusan menabung pada koperasi syariah An-Nur cahaya terang. Sedangkan hasil uji simultan (uji F) menunjukkan bahwa nilai Fhitung  > Ftabel (3,970 > 3,10) hingga dapat di simpulkan bahwa terdapat pengaruh secara simultan antara variabel reputasi dan produk terhadap variabel keputusan menabung. Hasil dari uji koefisien determinasi sebesar 0,065, yang berarti 65% dari variabel Reputasi (X1) dan Produk (X2) secara simultan berpengaruh kepada variabel Keputusan Menabung (Y) sebesar 65%, sedangkan sisanya sebesar 0,35 yang artinya 35% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak dijelaskan dalam penelitian ini.